在春日融融的周末，城市中心廣場(chǎng)再次洋溢著熱情與暖意。以“服務(wù)零距離”為主題的第五場(chǎng)志愿服務(wù)大集市如期暖心開(kāi)集。與以往不同，本次集市特別增設(shè)了“旅游信息咨詢”專區(qū)，為市民和游客的春日出行計(jì)劃注入了專業(yè)、便捷的暖流，將志愿服務(wù)的精神延伸至更廣闊的生活場(chǎng)景。

上午九時(shí)，集市在歡快的音樂(lè)中正式拉開(kāi)帷幕。數(shù)十個(gè)志愿服務(wù)攤位如花朵般在廣場(chǎng)上綻開(kāi)，提供著法律咨詢、健康義診、家電維修、理發(fā)等琳瑯滿目的便民服務(wù)。人群熙熙攘攘，志愿者們笑容滿面，耐心解答、細(xì)致服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)一派和諧溫馨的景象。而其中最引人注目的，莫過(guò)于新設(shè)立的“旅游信息咨詢”服務(wù)點(diǎn)。

該服務(wù)點(diǎn)由本地資深導(dǎo)游、旅游專業(yè)學(xué)生和文旅部門(mén)工作人員組成的志愿者團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)。藍(lán)色的帳篷下，擺放著精心制作的本市及周邊旅游指南、春季賞花地圖、特色鄉(xiāng)村旅游線路折頁(yè)，以及大幅的景點(diǎn)分布圖。志愿者們不僅為市民提供免費(fèi)的行程規(guī)劃建議，解答關(guān)于景點(diǎn)開(kāi)放時(shí)間、門(mén)票預(yù)約、交通接駁等實(shí)用問(wèn)題，還特別向幾位外地游客詳細(xì)介紹了本地的歷史文化、特色美食和值得一逛的非遺體驗(yàn)點(diǎn)。

“正準(zhǔn)備周末帶家人去周邊玩玩，但信息太雜了正發(fā)愁呢。來(lái)這里一問(wèn)，志愿者幫我理清了路線，還推薦了兩個(gè)適合孩子的小眾景點(diǎn)，太貼心了！”帶著孩子的張先生滿意地說(shuō)。一位來(lái)自外省的王女士則對(duì)志愿者介紹的本地深度文化游線路贊不絕口：“沒(méi)想到志愿服務(wù)還能提供這么專業(yè)的旅游建議，讓我對(duì)這個(gè)城市的了解更深了，旅行體驗(yàn)一定會(huì)更好。”

除了靜態(tài)咨詢，現(xiàn)場(chǎng)還設(shè)置了互動(dòng)環(huán)節(jié)。志愿者利用平板電腦展示景點(diǎn)VR全景，讓咨詢者能“身臨其境”；還有趣味問(wèn)答，普及文明旅游、安全出行知識(shí)，答對(duì)者能獲得定制版的環(huán)保旅行紀(jì)念品。這種沉浸式、互動(dòng)性的服務(wù)方式，讓旅游信息咨詢變得生動(dòng)有趣，吸引了各個(gè)年齡段的市民駐足參與。

本次“旅游信息咨詢”專區(qū)的設(shè)立，是志愿服務(wù)大集市主動(dòng)對(duì)接群眾需求、拓展服務(wù)領(lǐng)域的一次創(chuàng)新嘗試。它不僅解決了群眾在旅游規(guī)劃中遇到的實(shí)際困難，提升了出行品質(zhì)和幸福感，也有效宣傳了本地旅游資源，促進(jìn)了文旅融合。更重要的是，它生動(dòng)詮釋了“服務(wù)零距離”的內(nèi)涵——志愿服務(wù)不再局限于傳統(tǒng)項(xiàng)目，而是緊跟生活步伐，主動(dòng)融入百姓生活的方方面面，讓暖心服務(wù)觸手可及，讓城市溫度無(wú)處不在。

夕陽(yáng)西下，本次志愿服務(wù)大集市在人們的感謝與笑語(yǔ)中圓滿落幕。旅游信息咨詢的志愿者們整理著資料，臉上帶著疲憊卻滿足的笑容。他們播撒的不僅是實(shí)用的信息，更是一份關(guān)于探索、體驗(yàn)與美好的邀請(qǐng)。服務(wù)零距離，溫暖常相伴。期待下一場(chǎng)集市，帶來(lái)更多元的服務(wù)，匯聚更溫暖的星光。